Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 aprile 2003
Spett. le ADUC ho da porvi un quesito: due mesi fa durante le svendite di fine stagione ho acquistato un giubbotto che scontato del 40% mi e' costato ben euro 120.00, ora mi ritrovo con un capo non piu' mettibile in quanto la fodera interna si e' completamente scucita e sgranata senza possibilita' di essere riparata.
Sono andata al negozio dove lo avevo acquistato e mi e' stato risposto che non poteva essere mandato in ditta in quanto acquistato nel periodo delle svendite.
Secondo voi come mi devo comportare?
Vorrei aggiungere che il negozio annovera al suo interno marche di grande prestigio, assumendo cosi' un ruolo commercialmente importante.
ringraziandovi vi saluto
Sono andata al negozio dove lo avevo acquistato e mi e' stato risposto che non poteva essere mandato in ditta in quanto acquistato nel periodo delle svendite.
Secondo voi come mi devo comportare?
Vorrei aggiungere che il negozio annovera al suo interno marche di grande prestigio, assumendo cosi' un ruolo commercialmente importante.
ringraziandovi vi saluto
Risposta ADUC
se non c'e' una garanzia contrattuale (poco c'entra che sia o meno stato venduto in saldo) non puo' usufruirne. Puo' pero' contestare, nel caso in cui sia possibile sostenere l'esistenza di un vizio di produzione -non sappiamo se la tipicita' del difetto consenta una simile ipotesi o se possa apparire come danneggiamento esterno. Puo' provare: invii una raccomandata A/R di contestazione, rilevando il vizio originario e dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla riparazione od alla sostituzione, avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti