Lettera del consumatore

Gentilissima aduc nel mese di marzo precisamente il 5 mi e' stata attivata la linea adsl tiscali basic 320, quindi dopo molte peripezie nel mese di gennaio 2003 ho inviato lettera raccomandata con ricevuta di ritorno di disdetta del contratto. Nonostante questo, terminato l'anno di contratto il 5 marzo 2003 ho ancora la linea attiva pero' se cerco di connettermi non vengo riconosciuto dal loro dominio. Pertanto mi ritrovo senza linea adsl ne la possibilita' di richiedere il servizio ad altro provider. Come posso farmi sentire visto che tramite call-center e' totalmente inutile? Mi potreste inviare un fac simile di una lettera da poter inviare? Grazie spero che voi mi possiate aiutare adesso vi sto scrivendo con la mia linea isdn wind che avevo prima di richiedere tiscali