Lettera del consumatore

Cara ADUC, descrivo brevemente quanto accaduto.
Ho richiesto l'intervento di un centro assistenza autorizzato Toshiba (persino certificato) per un retroproiettore Toshiba 43'', del valore di 1810.00 euro alla data di acquisto 23/05/2000, quindi fuori garanzia.
Come risulta dalla bolla firmata al momento del ritiro in casa mia, il difetto riscontrato e' un 'fuori convergenza' mentre i tubi catodici sono in perfette condizioni.
Qualche giorno dopo vengo contattata dal centro assistenza e mi comunicano che il danno e' ben piu' grave del previsto: i tre tubi catodici vanno sostituiti perche' completamente bruciati. Costo della riparazione 1655.00 euro + IVA.
Praticamente piu' del prezzo di acquisto originario. Chiedendo spiegazioni (sono ingegnere elettronico e lavoro nel settore, anche se loro non lo sapevano) cercano di farmi credere che il difetto era probabilmente pre-esistente al momento del ritiro, anche se di entita' inferiore. Se lo avessi tenuto un giorno in piu', sarebbe successo a me. In pratica ammettono candidamente che per avere conferma del problema originario non hanno potuto fare diversamente che aspettare che si rompesse tutto.
Di certo non immaginavano che fosse fuori garanzia ed e' questo che mi da' piu' a pensare...
Le mie conoscenze e quelle di persone piu' esperte di me, mi fanno dire che hanno solo cercato di prendermi in giro, credendo che una donna nel campo dell'elettronica fosse un pesce fuor d'acqua e quindi si fidasse ciecamente.
Alla fine, non volendo spendere una tale cifra per un oggetto comunque ricondizionato, ho chiesto che mi venisse riconsegnato allo stato in cui era stato ritirato, pagando solamente le spese di trasporto e di preventivo. Hanno risposto picche.
Cosa dovrei fare?