Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

13 aprile 2003
Domanda 13 aprile 2003
Ho chiamato un tecnico per installare un'antenna parabolica. La prima cosa che mi propone e' di far passare il segnale attraverso il filo dell'antenna terrestre. Dopo una intera giornata di tentativi (mi fa anche spostare mobili e librerie alla ricerca di una inesistente scatola dove secondo lui si bloccava il segnale) se ne va senza concludere nulla. Ritorna per una seconda giornata intera e riesce a collegare la parabolica con un cavo che dall'esterno entra in casa forando il muro esterno, quindi mi annuncia che il suo lavoro e' finito; vado quindi a controllare la visione e mi accorgo che la ricezione del segnale terrestre e' disturbata. Io gli dico che prima vedevo benissimo tutti i canali e di riportarmi la visione cosi' come era prima. Viene una terza giornata in cui non sono presente in casa, gli dico di avvertirmi per qualsiasi problema. Al mio ritorno trovo che ha sostituito il cavo dell'antenna terrestre senza avvertirmi e mi fa trovare un conto superiore di 90 euro al preventivo proprio per la sostituzione di questo cavo asserendo che era vecchio e quindi si era danneggiato. E'giusto che pago o si deve assumere lui la responsabilita' di aver manomesso il cavo durante i lavori per la parabolica? Grazie aspetto risposta

Risposta ADUC
e' oggettivamente difficile da provare quale sia la verita'. Si consiglia comunque d'inviare una raccomandata A/R di contestazione, facendo presente di non riconoscere la legittimita' dell'intervento, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' tentare una conciliazione (in Camera di Commercio) ma si tratta di un tentativo.
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