Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 aprile 2003
In data 04.12.02, presso una nota concessionaria di Modena, acquistavo un camper usato e pattuito il prezzo firmavo il contratto.
Dopo 15 giorni ritiravo il mezzo che apparentemente funzionava sia nella parte motore, Fiat Ducato 2500 TD, che negli accessori della cellula abitativa.
Fino ad un mese fa circa tutto sembrava andare bene, a parte un eccessivo consumo di energia, che non notavo immediatamente.
Poi all'improvviso ho notato le seguenti anomalie: - il generatore che dovrebbe garantire una autonomia di corrente alla cellula ha smesso di funzionare.
Messomi in contatto con la ditta venditrice dopo molto insistenze hanno accettato di ripararmi in garanzia il generatore.
Sono passati 10 giorni dalla consegna dell'accessorio, e io nel frattempo ho provveduto ha fare una attenta verifica, cosa che avrei dovuto fare prima, di tutti gli accessori.
Dalla verifica ho constatato che:
- Il frigorifero non raggiunge il massimo della temperatura che dovrebbe avere.
- Il condizionatore della cellula non raffredda e non riscalda, come dovrebbe, - vi e' una dispersione di corrente nell'impianto elettrico che scarica le batterie di servizio in poche ore, anche con gli accessori di assorbimento spenti.
- l'antenna televisiva non funziona.
Cosa posso fare? Posso ancora chiedere con lettera raccomandata un intervento oppure il pagamento dell'intervento che dovrei fare presso una ditta specializzata, o mi conviene citarli per avermi dato una "sola" (fregatura) davanti al GDP?
Sta sola mi e' costata 16 mila euro, che se gli accessori fossero ben funzionanti li varrebbe tutti, ma che tolti questi praticamente non vale nulla. Per finire informo che come negli accordi ho provveduto al tagliando della parte meccanica presso una officina fiat cosi' come richiesto, e anzi ho provveduto a cambiare pezzi guasti nella meccanica non di normale manutenzione.
Grazie per la risposta
Dopo 15 giorni ritiravo il mezzo che apparentemente funzionava sia nella parte motore, Fiat Ducato 2500 TD, che negli accessori della cellula abitativa.
Fino ad un mese fa circa tutto sembrava andare bene, a parte un eccessivo consumo di energia, che non notavo immediatamente.
Poi all'improvviso ho notato le seguenti anomalie: - il generatore che dovrebbe garantire una autonomia di corrente alla cellula ha smesso di funzionare.
Messomi in contatto con la ditta venditrice dopo molto insistenze hanno accettato di ripararmi in garanzia il generatore.
Sono passati 10 giorni dalla consegna dell'accessorio, e io nel frattempo ho provveduto ha fare una attenta verifica, cosa che avrei dovuto fare prima, di tutti gli accessori.
Dalla verifica ho constatato che:
- Il frigorifero non raggiunge il massimo della temperatura che dovrebbe avere.
- Il condizionatore della cellula non raffredda e non riscalda, come dovrebbe, - vi e' una dispersione di corrente nell'impianto elettrico che scarica le batterie di servizio in poche ore, anche con gli accessori di assorbimento spenti.
- l'antenna televisiva non funziona.
Cosa posso fare? Posso ancora chiedere con lettera raccomandata un intervento oppure il pagamento dell'intervento che dovrei fare presso una ditta specializzata, o mi conviene citarli per avermi dato una "sola" (fregatura) davanti al GDP?
Sta sola mi e' costata 16 mila euro, che se gli accessori fossero ben funzionanti li varrebbe tutti, ma che tolti questi praticamente non vale nulla. Per finire informo che come negli accordi ho provveduto al tagliando della parte meccanica presso una officina fiat cosi' come richiesto, e anzi ho provveduto a cambiare pezzi guasti nella meccanica non di normale manutenzione.
Grazie per la risposta
Risposta ADUC
come valore e' un caso da Tribunale e non da giudice di pace, quindi e' bene muoversi con cautela (a meno che il valore dei soli interventi non rimanga sotto i 2500 euro).
Sarebbe opportuno rivolgersi ad un suo tecnico di fiducia che consenta di rilevare l'origine del problema.
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto occulto non legato alla normale usura del mezzo tenuto conto della sua vetusta', occorrerebbe infatti l'ausilio di una valutazione tecnica che rilevi questo punto -e su questa base contestare -per iniziare inviando una raccomandata A/R di messa in mora, indicando un termine di 15 gg entro cui garantirle la riparazione senza addebiti ed avvisando che in difetto agira' in giudizio -tentando come prima cosa una conciliazione.
Sarebbe opportuno rivolgersi ad un suo tecnico di fiducia che consenta di rilevare l'origine del problema.
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto occulto non legato alla normale usura del mezzo tenuto conto della sua vetusta', occorrerebbe infatti l'ausilio di una valutazione tecnica che rilevi questo punto -e su questa base contestare -per iniziare inviando una raccomandata A/R di messa in mora, indicando un termine di 15 gg entro cui garantirle la riparazione senza addebiti ed avvisando che in difetto agira' in giudizio -tentando come prima cosa una conciliazione.
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