Lettera del consumatore

Vi invio il corpo della lettera di protesta inviata a Tiscali S. p. A.
Oggetto: Disdetta abbonamento.
Con la presente io sottoscritto.
CHIEDO.
la disattivazione del servizio ADSL Light Sempre sul numero di telefono 075 xxxxx con effetto immediato e senza alcuna spesa aggiuntiva per i mesi a venire.
Le motivazioni che mi spingono a tale richiesta sono da ricercarsi in una assoluta insoddisfazione del servizio da voi offerto e possono essere cosi' riassunte: . Estrema lentezza del collegamento nel visitare qualunque pagina web: ho provveduto personalmente a testare la bonta' della connessione su 4 computer differenti, anche con modem diversi senza alcun successo.
. Download di files da differenti servers molto lento: si allegano, alla presente, anche due screenshot che dimostrano la velocita' di download bassissima.
. Impossibilita' dell'utilizzo del servizio Netphone, l'unico motivo che mi ha spinto a cambiare fornitore del servizio: faccio notare che con abbonamento precedente (Alice ADSL) il Vs. servizio Netphone funzionava a meraviglia.
Faccio presente che, gia' numerose volte dall'attivazione della linea ADSL, ho provveduto a contattare i Vs. tecnici, non ricevendo mai risposte soddisfacenti ne' competenti al riguardo ma solo assicurazioni sul fatto che avrebbero inoltrato richiesta di verifica del problema.
Ritengo, inoltre, superfluo sottolineare che, essendo il sottoscritto un consulente informatico (nonche' titolare di P. IVA) e lavorando quotidianamente con internet, non e' possibile in qualunque ora del giorno lavorare in questo modo, nel senso che riesco ad apprezzare velocita' di connessione paragonabili a quanto offerto dalla tecnologia di diversi anni fa.
Qualora scaduti i 15 gg. lavorativi dal ricevimento della presente, non ricevessi alcuna Vs. comunicazione scritta, saro', mio malgrado, costretto ad intraprendere vie legali.
Distinti saluti Perugia, 11/04/2003