Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

11 aprile 2003
Domanda 11 aprile 2003
Io sono uno sfigatissimo utente solo infostrada... (credo basti questo per capire quanto so sfigato)...
Ebbene le ho provate tutte per avere una adsl, ma niente!! Io abito a Roma e ho fatto il distacco della linea telecom a ottobre 2002. Poco dopo ho detto: mettiamo una linea adsl, e ho chiamato il 187. Come tutti sapete non ho potuto farla.... poco male, ho pensato, chiamo il 155 per farmela con libero... seeeee col cazzo mi hanno detto!!! Per avere una adsl con loro dovevo richiederla prima del distacco... 'ma a me nn avevate detto che dopo non avrei piu potuto avere una linea adsl' gli ho detto io.... e loro: 'ma lei non celo aveva chiesto'.... ho passato almeno 40 telefonate in questo modo e poi mi incazzavo e mandavo a quel paese l'operatore fino a che non mi attaccava il tel in faccia...
Poi vidi che esisteva un modo per ottenere una linea adsl su linea non attiva telecom adibita a solo traffico dati... ebbene un conto e' leggerla sta cosa e un altro paio di maniche e' ottenerla.... hanno seguito altre 37 incazzature con operatori 187, con uno mi ci sono anche incontrato di persona per mandarlo a fanculo direttamente!! Ma la situazione non e' cambiata... resto col 56K...
Piu' o meno un mese fa torno a casa alle 2 di notte e vedo davanti al portone di casa mia un cartello pubblicitario.... FastRoma!!
Non potete capire.... non ho dormito la notte!! Mi sono messo su internet a controllare l'effettiva disponibilita' del servizio fastweb a casa mia... e ho fatto controllare anche da altre 7 persone su icq per essere proprio sicuro che non fossi io che sognavo...
Il giorno dopo parte l'opera di convincimento dei miei... che la supero a buon fine dopo un po' di lagna... Quindi chiamo la societa' e prendo appuntamento con un operatore commerciale che viene a casa mia...
All'incontro parliamo e lui mi spiega tutto... tutte cose che io gia' sapevo meglio di lui... e gli spiego anche il mio piccolo problema... infostrada... lui mi dice' non c'e' problema!! Noi proviamo a mantenere il numero telefonico, altrimenti dovrete cambiare numero... ' 'sti cazzi del numero penso io' e gli dico di fare subito il cambio, ma lui insiste e dice che e' meglio provare prima a tenerlo, e poi in caso si cambia... va bene...

Risposta ADUC
il fatto e' che si tratta di contratti distinti, pertanto e' anche oggettivamente difficile contestare. Ad ogni modo, la sua avventura con Fastweb ci e' giunta (supponiamo) incompleta.
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