Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 aprile 2003
Spett. le Associazione, Vi scrivo per chiedervi cortesemente di consigliarmi su eventuali azioni da intraprendere per l'ottenimento della carta di circolazione della mia autovettura.
Per la precisione, ho acquistato un'auto di importazione da autosalone plurimarche il quale ha avviato la pratica di immatricolazione presso la motorizzazione di Massa Marittima. Mi e' stata consegnata la vettura con le targhe ed il relativo foglio di via. Sono ormai in procinto di dover rinnovare per la seconda volta tale foglio e non c'e' ancora traccia del libretto (60giorni!). Visto che devo eseguire un intervento in garanzia e la concessionaria ha bisogno del libretto come devo comportarmi? Da ora in poi sto subendo un danno e non ho la possibilita' di interfacciarmi con nessun interlocutore. L'agenzia di pratiche auto sostiene che ci sono molti libretti da stampare e le motorizzazioni non sono tenute a rispettare tempi massimi per l'erogazione.
Si configura qualche inadempienza degli uffici preposti? Posso in qualche modo sollecitare?
Ringrazio anticipatamente e porgo Distinti Saluti.
Per la precisione, ho acquistato un'auto di importazione da autosalone plurimarche il quale ha avviato la pratica di immatricolazione presso la motorizzazione di Massa Marittima. Mi e' stata consegnata la vettura con le targhe ed il relativo foglio di via. Sono ormai in procinto di dover rinnovare per la seconda volta tale foglio e non c'e' ancora traccia del libretto (60giorni!). Visto che devo eseguire un intervento in garanzia e la concessionaria ha bisogno del libretto come devo comportarmi? Da ora in poi sto subendo un danno e non ho la possibilita' di interfacciarmi con nessun interlocutore. L'agenzia di pratiche auto sostiene che ci sono molti libretti da stampare e le motorizzazioni non sono tenute a rispettare tempi massimi per l'erogazione.
Si configura qualche inadempienza degli uffici preposti? Posso in qualche modo sollecitare?
Ringrazio anticipatamente e porgo Distinti Saluti.
Risposta ADUC
crediamo anche noi che la colpa sia della motorizzazione e che da questo punto di vista non ci sia molto da fare (se non, appunto, far causa per danni alla Motorizzazione). Ad ogni modo, non si vede perche' la concessionaria necessiti del libretto per l'esecuzione dell'intervento in garanzia: deve esserle sufficiente quello che lei ha.
Le possibilita' per il sollecito sono due: presentare un esposto in Procura chiedendo di valutare se vi siano gli estremi di un illecito, oppure -nell'ipotesi che la responsabilita' fosse dell'agenzia- inviare una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine per adempiere ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Le possibilita' per il sollecito sono due: presentare un esposto in Procura chiedendo di valutare se vi siano gli estremi di un illecito, oppure -nell'ipotesi che la responsabilita' fosse dell'agenzia- inviare una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine per adempiere ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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