Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo xxxxxxxx e Vi espongo subito il mio problema. Ho comprato lo scorso giugno un televisore digitale 100Hz, il modello kronos 32 pollici 16: 9 prodotto dalla Seleco (per la precisione FormentiSeleco S. p. A.), facendo l'acquisto via internet, quindi senza provarlo personalmente. Il "caso" ha voluto che il mio televisore sia nato, per la stessa ammissione del responsabile tecnico Seleco da me contattato telefonicamente, con un difetto di progetto che a mio modo di vedere (ma la cosa e' abbastanza oggettiva) invalida il messaggio pubblicitario legato al prodotto, in quanto l'immagine non risulta pulita ma ci sono bande verticali causate da interferenze sul segnale che impediscono il normale funzionamento del televisore ed una visione ottimale. A tutto questo si sono aggiunti durante i primi mesi dall'acquisto (non e' ancora scaduta la garanzia di un anno...) un malfunzionamento dell'audio che non mantiene memoria delle impostazioni dell'equalizzatore grafico (periodicamente sono costretto a riaggiustare i toni) ed un altoparlante (il destro) che distorce le alte frequenze e ronza. Proprio ieri, infine, e' caduta la goccia che ha fatto traboccare il vaso: il televisore ha smesso completamente di funzionare: si e' spento da solo e non ne vuole sapere di accendersi... ora, io sono una persona paziente e civile, ma lo stato di fatto e' che ho comprato un televisore che non fa quello per cui e' stato pubblicizzato e che si e' man mano dimostrato sempre piu' scadente finche' non si e' rotto del tutto e tutto cio' durante il suo primo anno di vita. Queste sono considerazioni oggettive e tutte queste vicissitudini, l'attesa per una annunciata soluzione di "progetto" che non arriva (il tecnico da me contattato ha detto che aspettava una correzione dall'ufficio progetti ma intanto sono passati 5 mesi) e l'ultimo eclatante guasto, mi hanno fatto perdere completamente la fiducia nella Seleco e nella possibilita' di vedere una soluzione ai miei problemi. Detto questo, l'assistenza locale della Seleco verra' presto a prendere il televisore, lo portera' nel laboratorio e cerchera' una soluzione per ripararlo, certamente sara' in grado di farlo: io invece di questo televisore non ne posso piu' e vorrei avere indietro i soldini o almeno vorrei chiedere la sostituzione gratuita dell'intero apparecchio, non solo di alcune parti, e l'estensione della garanzia sul nuovo apparecchio per altri due anni (come da recenti leggi a tutela del consumatore). Ora chiedo a Voi quanto sono lecite le mie richieste ed in che modo far valere i miei diritti: una raccomandata, una denuncia... qualunque cosa che valga la pena di fare... grazie per la Vostra gentile attenzione.
Cordiali saluti