Lettera del consumatore

Gentile ADUC, ho il problema di milioni di italiani penso, per motivi di lavoro sono stata segnalata dalla Findomestic come cattivo pagatore, avendo portato ritardo in alcuni pagamenti effettuati con bollettino postale.
Non posso gestire i bollettini postali e comunque sapevo che il ritardo comportava una mora e in tal senso ho ritenuto di poterla pagare applicata sui ritardi.
Nessuno mi ha mai informato che ritardare provoca una segnalazione e blocca nella richiesta di un mutuo.
Inoltre la Findomestic non mi ha mai concesso la possibilita' di pagare i rimborsi della carta Aura con RID bancario, dissero che aumentando la somma richiesta potevo pagare solo con bollettini postali.
Ho altri prestiti che passano via rid e sono stati sempre pagati regolarmente.
Se fossi stata avvertita o mi avessero dato la possibilita' di pagare via RID come ho richiesto sul contratto firmato due anni fa che posseggo tuttora, ora io non avrei questo problema.
I soldi per pagare li avevo e li ho sempre avuti, tanto che recentemente ho pagate due volte lo stesso bollettino.
Ora Vi chiedo cortesemente, se posso richiedere la cancellazione come cattivo pagatore e se si cosa devo fare e quali sono i tempi di attesa, inoltre, devo estinguere il debito per ottenere la cancellazione o posso continuare a pagarlo a rate ottenendo comunque la cancellazione?
possibile che tale segnalazione blocchi anche la richiesta di un mutuo?
Grazie infinite.