Lettera del consumatore

Salve, Vi scrivo in quanto ho avuto un sinistro a Luglio del 2002. Ritenendo di avere ragione mi sono recata nell'agenzia assicurativa di Monterotondo e con precisione la LLOYD ADRIATICO con la quale ho una polizza bonus-malus con franchigia.
A seguito la mia versione dei fatti mi hanno consigliato di fare una denuncia cautelativa dove raccontavo in breve l'accaduto come segue: - Provenivo da una strada secondaria, a senso unico, in salita di un incrocio con la strada principale. Dovevo immettermi sulla via principale e mi stavo accertando di avere strada libera, nel frattempo una autovettura (che voleva essere piu' furba secondo me) si accosta a fianco a me con velocita', cosi' ci siamo emesse contemporaneamente sulla strada principale anch'essa a senso unico, pero' e sottolineo pero' con due con due corsie. Vorrei precisare che io mi trovavo sulla sinistra e lei sulla destra, quindi anche che i sensi di marcia che ognuno di noi doveva mantenere erano la sin. per me e la dex per la controparte, cosa invece che non fu cosi'. Nella velocita' acquisita ha cambiato corsia di marcia (da dex a sin.) tagliandomi la strada(poiche' davanti a se c'era piu' traffico) e strusciandosi leggermente una portiera della sua autovettura con il paraurti della mia, pur cercando io di frenare in tempo.
Ammetto che non avendo esperienze di sinistri inizialmente ho accettato la colpa (forse anche perche' la controparte mi insulto'), ma poi ricostruendo il tutto a mente piu' lucida e verificando anche con chi ha ascoltato la mia versione dei fatti (tra i quali anche agenzia assicurativa), mi sono convinta ancora di piu' che non era colpa mia ma una mossa frettolosa e imprudente in mezzo al traffico della controparte.
Una settimana fa mi e' arrivata la franchigia da pagare.
Tutti questi giorni sono stata combattuta sul: - Pagare e finire questa storia? O non pagare?! non e' colpa mia, ma imprudenza altrui.
Siccome la controparte so che ha messo l'avvocato mentre io no vorrei che Voi mi possiate aiutare almeno in una delucidazione su come mi devo comportare adesso che so che mi hanno dato la colpa.
Vi voglio dire anche un'altra cosa prima che mi scadesse (02/2003) la polizza annuale ho chiesto per 1 mese e 1/2 c. a se avevo avuto l'aumento o no e se ci fosse stato un stato una modifica sulla classe di merito non mi hanno potuto mai dare una risposta fino al giorno della scadenza. Sono scesa di classe pagando (- premio?) rispetto all'anno precedente ma volevo dare la disdetta all'assicurazione, non me l'hanno concesso in quanto ero fuori dai tempi. Mi chiedo su quale base potevo io prima chiedere la disdetta quando non avevo nessuna notizia sul premio? Mi hanno risposto che a questo punto non potevo chiedere la disdetta perche' se lo facevo l'assicurazione mi avrebbe fatto causa.
Confidando in un Vs. sincero aiuto invio i miei piu' cordiali saluti.
P. s. Scusate se mi sono dilungata tanto pero' vi assicuro che ho ancora tanti altri dubbi. Grazie.