Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 aprile 2003
Salve, circa un mese fa ho ordinato ad un rappresentante 100 portachiavi in pelle con la scritta al laser che riportava il nome della mia ditta, sono arrivati circa 15 giorni dopo, li ho pagati alla consegna con rifiuto da parte del corriere di poterli vedere, e quando ho aperto il pacco quello che c'era dentro non era lo stesso che avevo ordinato!!! A quel punto ho chiamato il rappresentante facendogli presente l'errore ma lui sostiene tuttora dopo varie telefonate che non puo' cambiare la merce ne' tantomeno restituire i soldi, anzi insiste nel dire che sono comunque dei portachiavi e servono lo stesso allo scopo.
Gentilmente chiedo il vostro consiglio su come comportarmi, Grazie
Gentilmente chiedo il vostro consiglio su come comportarmi, Grazie
Risposta ADUC
il corriere non ha rapporto con voi, altre parti in merito al contratto originario, pertanto nel suo rifiuto di farle visionare il contenuto, non possono rilevarsi irregolarita'.
Per quanto concerne il rivenditore, si suggerisce l'invio di una raccomandata A/R di contestazione della difformita' del contratto, intimando di provvedere entro 15 gg a fornirle quanto effettivamente ordinato ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi poi al giudice di pace.
Per quanto concerne il rivenditore, si suggerisce l'invio di una raccomandata A/R di contestazione della difformita' del contratto, intimando di provvedere entro 15 gg a fornirle quanto effettivamente ordinato ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi poi al giudice di pace.
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