Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 aprile 2003
Siamo una piccola azienda informatica di Firenze abbiamo sottoscritto un contratto di fornitura internet ADSL con Technorail srl (Aruba) della durata di 12 mesi con pagamento mensile a mezzo Carta di Credito.
Vorremmo richiedere la sospensione del servizio prima dello scadere dei 12 mesi, mentre leggendo sul contratto si legge: "la disdetta anticipata e' esclusa".
Il nostro nuovo fornitore di connettivita' internet sostiene che vi sarebbe un decreto che obbliga il nostro vecchio provider a sospendere il servizio e quindi sollevare noi dal pagamento dei canoni non ancora fruiti.
Potete dirci qualcosa in proposito?
Grazie
Vorremmo richiedere la sospensione del servizio prima dello scadere dei 12 mesi, mentre leggendo sul contratto si legge: "la disdetta anticipata e' esclusa".
Il nostro nuovo fornitore di connettivita' internet sostiene che vi sarebbe un decreto che obbliga il nostro vecchio provider a sospendere il servizio e quindi sollevare noi dal pagamento dei canoni non ancora fruiti.
Potete dirci qualcosa in proposito?
Grazie
Risposta ADUC
non abbiamo riferimenti del genere: lei puo' recedere pagando una penale e in caso non vi fosse accordo tra le parti, puo' richiedere che sia il giudice a stabilirla; questo sicuramente si'. Ma un'autorizzazione a disdire autonomamente e senza obblighi non ci risulta.
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