Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 aprile 2003
Mia suocera e' stata contattata da un operatore Telecom Italia, che le ha proposto l'attivazione della formula "Hello Sempre" ad un costo di 5.58 euro al mese, e sostiene di aver rifiutato la proposta.
Cio' nonostante le e' arrivata una lettera dalla Telecom stessa, che la informa dell'avvenuta attivazione del servizio stipulato telefonicamente e per la cui disdetta e' invece necessaria una comunicazione scritta, inviata mediante lettera o fax.
Tale tipo di contratto e' legale?
Grazie.
Cio' nonostante le e' arrivata una lettera dalla Telecom stessa, che la informa dell'avvenuta attivazione del servizio stipulato telefonicamente e per la cui disdetta e' invece necessaria una comunicazione scritta, inviata mediante lettera o fax.
Tale tipo di contratto e' legale?
Grazie.
Risposta ADUC
invii immediatamente una raccomandata A/R, facendo presente di non aver richiesto il servizio, diffidando dall'attivarlo ed avvisando che in caso contrario adira' le vie legali. In caso proseguissero le richieste indebite, potra' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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