Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 aprile 2003
Ieri mio fratello ha comperato una macchina fotografica digitale presso un grande magazzino della mia citta', fidandosi di quanto letto sia in internet sia su una brochure pubblicitaria.
Oggi, provandola, mi sono accorto che alcune delle caratteristiche della macchina cosi' come erano descritte nelle varie pubblicita' non rispondono al vero, e ovviamente non mi soddisfa pienamente nell'uso e nelle prestazioni.
Posso avvalermi del diritto di recesso? E in caso positivo il negozio in questione puo' "cavarsela" dandomi un buono di pari valore o posso pretendere di riavere l'intera somma subito e in contanti?
Potete aiutarmi?
Paolo
Oggi, provandola, mi sono accorto che alcune delle caratteristiche della macchina cosi' come erano descritte nelle varie pubblicita' non rispondono al vero, e ovviamente non mi soddisfa pienamente nell'uso e nelle prestazioni.
Posso avvalermi del diritto di recesso? E in caso positivo il negozio in questione puo' "cavarsela" dandomi un buono di pari valore o posso pretendere di riavere l'intera somma subito e in contanti?
Potete aiutarmi?
Paolo
Risposta ADUC
non c'e' diritto di recesso: puo' contestare la mancanza di caratteristiche dichiarate, purche' il fatto sia direttamente opponibile al venditore. Provi ad inviare una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando la mancanza di caratteristiche dichiarate, intimando che si provveda entro 15 gg al rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Sara' poi il giudice a decidere.
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