Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 aprile 2003
Desideravo portarVi a conoscenza di una mia "avventura" con la Salmoiraghi-Vigano' di Siracusa (viale Zecchino). Per la sostituzione di due lenti per miopia (in polimero CR39 - le piu' economiche sul mercato-, indice di rifrazione 1.50; senza antiriflesso o altri trattamenti; sx -3.00 e dx -2.50) ho dovuto spendere 70 Euro!
Guardando una vecchia fattura mi sono accorto che per una simile sostituzione avevo speso solo 60.000 lire.
Insospettito, ho girato alcuni ottici della mia citta' e ho scoperto che per la stessa operazione sarebbero bastati dai 25 a 45 euro!!!
Ho esposto questo alla Salmoiraghi dove ho sostituito le lenti ma non ho avuto alcuna risposta concreta circa la differenza di oltre il 100%.
Ho telefonato al numero verde Salmoiraghi-Vigano': l'operatore ha registrato la mia segnalazione ma non ho avuto alcuna risposta.
In tutta questa storia c'e' qualcosa di strano?
Cordialmente
Guardando una vecchia fattura mi sono accorto che per una simile sostituzione avevo speso solo 60.000 lire.
Insospettito, ho girato alcuni ottici della mia citta' e ho scoperto che per la stessa operazione sarebbero bastati dai 25 a 45 euro!!!
Ho esposto questo alla Salmoiraghi dove ho sostituito le lenti ma non ho avuto alcuna risposta concreta circa la differenza di oltre il 100%.
Ho telefonato al numero verde Salmoiraghi-Vigano': l'operatore ha registrato la mia segnalazione ma non ho avuto alcuna risposta.
In tutta questa storia c'e' qualcosa di strano?
Cordialmente
Risposta ADUC
di strano o di sospetto non c'e' nulla, i fatti sono evidentissimi: e' andato da un ottico troppo caro. Si consiglia, per tutti gli acquisti di un certo interesse, di fare cio' che ha fatto dopo: ossia una ricerca per reperire il negozio meno caro, chiedendo sempre prima il prezzo.
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