Lettera del consumatore

E' proprio vero che le fregature piu' grandi si ricevono da quelli che consideri "amici". Circa 4 mesi fa ho ascoltato il consiglio di un conoscente e mi sono affidata ad un venditore di una concessionaria FIAT per acquistare la mia prima auto. Dopo avergli spiegato quali sono le mie esigenze, mi ha consigliato vivamente l'acquisto di una VW POLO proveniente dalla Francia, immatricolata nel dicembre 2001, km 21600. Il fatidico giorno del ritiro dell'auto il venditore fatidico non c'e' e vengo a scoprire dai meccanici della concessionaria FIAT che all'auto non e' stato fatto regolare tagliando ma un "tagliando FIAT" (mentre il venditore mi aveva detto che per la consegna ci sarebbe voluto un mese, e cosi' e' stato, perche' dovevano fare il tagliando all'auto). Contatto il venditore, gli comunico la mia spiacevole scoperta e lui dice "beh, noi in quanto concessionaria FIAT abbiamo fatto tutto quello che potevamo fare.. perche' non provi ad andare in un centro VW e ti fai mettere il timbro visto che comunque i filtri aria e olio li hanno sostituiti?? ". Bene.. da quel momento la salute del mio fegato mi ha impedito di contattare nuovamente il venditore soprattutto perche': - il libretto d'uso e manutenzione dell'auto e' in francese (sbaglio o esiste una legge italiana, preceduta da direttiva CEE, che impone l'uso della lingua italiana per le merci vedute sul suolo italiano???) - mio padre, appassionato di meccanica e lui stesso meccanico riparatore di autogru, carrelli elevatori ecc. per curiosita' ha voluto controllare che tipo di candele avessero installato: sorpresa delle sorprese.. le candele non erano state sostituite! erano in condizioni pietose,.. arrugginite, ossidate.. bella figura per il valore di 50 euro!
- la mia macchina "ha compiuto", pochi giorni fa, 25.000 km e richiede (la spia service si e' accesa.. e visto che il manuale e' scritto in francese - lingua che non conosco - ho dedotto...) che venga fatto il tagliando: controllo fumi ecc. ecc.; ma non posso rivalermi in nessun modo su chi mi ha venduto un'auto dandomi un anno di garanzia senza averla tagliandata???
Tanto piu' poi che fra qualche giorno scade il foglio di via provvisorio.. Posso provvedere io stessa a ritirare la carta di circolazione presso la MCTC di Padova???
Mi rendo conto di essere stata ingenua e che avrei dovuto fare la voce grossa sin dall'inizio... ma i problemi della mia famiglia in questi mesi erano ben altri.
Confido in un Vostro suggerimento e Vi ringrazio caramente.
Serena