Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 aprile 2003
Come da mia richiesta di recesso, a meta' marzo 2003 la Telecom ha provveduto a staccare la mia linea telefonica, interrompendo quindi qualsiasi servizio. Ora detta Societa', mi comunica che la cessazione dal contratto avra' effetto dal 30.06.2003 e fino a tale data mi verranno addebitati i consumi di traffico (non ho linea quindi credo che non ne faro') ed ogni altra prestazione accessoria nonche' il canone relativo all'ultimo mese di utilizzo del servizio. La telecom si appella all'art.3 delle condizioni generali di abbonamento. Ma tale articolo, in particolare, cita che si e' tenuti a pagare il corrispettivo del servizio fruito ed il canone relativo all'ultimo mese di utilizzo del servizio. Ora, premettendo che il 17.03.2003 ho pagato la bolletta relativa al periodo 2/03, gradirei conoscere se quanto la telecom mi ha comunicato e' corretto.
Vi ringrazio e vi saluto.
Vi ringrazio e vi saluto.
Risposta ADUC
poiche' occorreva inviare il recesso almeno 15 gg prima del bimestre in corso, per non sconfinare nel bimestre successivo, occorrerebbe sapere la data della comunicazione rispetto alla scadenza bimestrale. A nostro avviso, ha titolo per contestare in quanto la comunicazione e' giunta ampiamente nei termini del bimestre in corso, oppure -se in ritardo- dovrebbe concludersi il rapporto in maggio. Puo' pertanto inviare una raccomandata A/R di contestazione, indicando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla conferma della data di scadenza, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
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