Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 aprile 2003
Mi rivolgo a voi per sapere come comportarmi in merito all'acquisto di un autovettura nuova.
Ho acquistato una Audi a 4 avant nuova da un concessionario ufficiale Audi, al momento del ritiro dell'autovettura, dopo pochi km e fatto il consueto pieno di carburante, ho avvertito un fastidioso e rumoroso rumore proveniente dal serbatoio del carburante. Mi sono rivolto al venditore per chiarimenti, mi risponde che il problema era gia' noto, ma io non ne ero a conoscenza, al momento loro non sanno cosa fare, visto che e' un problema di tutti i possessori di questo nuovo modello. Ho scritto anche all'importatore ufficiale AUTOGERMA, ma senza avere alcuna risposta.
grazie per la vostra disponibilita'
Ho acquistato una Audi a 4 avant nuova da un concessionario ufficiale Audi, al momento del ritiro dell'autovettura, dopo pochi km e fatto il consueto pieno di carburante, ho avvertito un fastidioso e rumoroso rumore proveniente dal serbatoio del carburante. Mi sono rivolto al venditore per chiarimenti, mi risponde che il problema era gia' noto, ma io non ne ero a conoscenza, al momento loro non sanno cosa fare, visto che e' un problema di tutti i possessori di questo nuovo modello. Ho scritto anche all'importatore ufficiale AUTOGERMA, ma senza avere alcuna risposta.
grazie per la vostra disponibilita'
Risposta ADUC
occorrerebbe una valutazione tecnica, che conclamasse il vizio di produzione. Puo' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, contestando il difetto originario rilevato, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla definitiva risoluzione del danno medesimo ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, decidera' come proseguire l'azione -inizialmente puo' tentare una conciliazione, ad esempio in Camera di Commercio.
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