Lettera del consumatore

Dopo tante lamentele presso la mia banca, in merito alle richieste di spese per il versamento e negoziazione di assegni provenienti dall'estero sia dall'UE che fuori. prende con un minimo di 8, 00 per assegno versato!!!
E spese per l'accredito di bonifici provenienti dall'estero sia dall'UE che fuori, con assurde giustificazioni come causale "comm. d'intervento" in percentuale in base all'importo, piu' spese fisse con un minimo di 5, 00 euro senza dimenticarci della valuta, anche se noi portiamo a conoscenza 1/2 fax che il ns. cliente ha dato disposizione ad una certa data, mai la banca la rispetta!
Sapevo di una disposizione dell'ABI, ma non ho riscontro, che a partire dal mese di luglio 2002 tutti i bonifici e assegni in euro venivano negoziati e trattati senza spese, e' vero tutto questo?
come posso controbattere l'argomentazione con la banca??
Vi ringrazio dell'attenzione ed in attesa di una Vs. risposta l'occasione per salutarVi distintamente.