Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 aprile 2003
Il problema: acquisto a fine gennaio 2003 una lavatrice miele 950 euro.
Viene il tecnico del centro autorizzato miele per il collaudo. Appena la uso mi rendo conto che la lavatrice non lava non toglie nemmeno le macchie piu' piccole del caffe', la biancheria e' dura tutta grigia. Chiamo l'assistenza espongo il problema viene il tecnico che analizza l'acqua, vede il processo tecnico della lavatrice constata che le macchie non escono e che la biancheria e' grigia, mi dice che deve fare una relazione all'ispettore. Risultato da inizio febbraio siamo al 4/04 nessuna notizia. Cosa devo fare?
Grazie
Viene il tecnico del centro autorizzato miele per il collaudo. Appena la uso mi rendo conto che la lavatrice non lava non toglie nemmeno le macchie piu' piccole del caffe', la biancheria e' dura tutta grigia. Chiamo l'assistenza espongo il problema viene il tecnico che analizza l'acqua, vede il processo tecnico della lavatrice constata che le macchie non escono e che la biancheria e' grigia, mi dice che deve fare una relazione all'ispettore. Risultato da inizio febbraio siamo al 4/04 nessuna notizia. Cosa devo fare?
Grazie
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R al rivenditore, contestando il vizio di produzione originario, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla sostituzione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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