Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 aprile 2003
Mi chiamo xxxxxxx, ho un normale abbonamento alla TELECOM per il telefono, da qualche mese mi e' stato attivato un servizio da me non richiesto che si chiama HELLO' SEMPRE.
Ho scritto alla societa' telefonica per disdire ed evitarmi qualsiasi addebito.
Non ho avuto risposta, ma ho ricevuto alcuni addebiti in fattura del suddetto servizio.
CHE POSSO FARE?
GRAZIE DISTINTI SALUTI
Ho scritto alla societa' telefonica per disdire ed evitarmi qualsiasi addebito.
Non ho avuto risposta, ma ho ricevuto alcuni addebiti in fattura del suddetto servizio.
CHE POSSO FARE?
GRAZIE DISTINTI SALUTI
Risposta ADUC
non specifica in che forma lei abbia scritto: invii una raccomandata A/R di contestazione e diffida, ribadendo di non aver richiesto detto servizio, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg dal ricevimento a confermare l'annullamento retroattivo del servizio non richiesto ed i riaccrediti delle somme relative, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. Intesti la comunicazione anche al Garante per le Comunicazioni -Isola B 5, 80143 Na.
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