Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 aprile 2003
Spett. le Aduc, ho avuto la sfortuna di imbattermi in Alice ADSL Telecom, servizio che mi e' stato attivato il 17 Dicembre 2002 e che ho disdetto in quanto mai funzionante a fine Dicembre. Avevo richiesto piu' volte l'intervento tecnico al 187 ma mai nessuno e' intervenuto. Ieri mi e' arrivata la bolletta dove devo pagare 339 euro di Alice per il periodo Gennaio 2003 - Dicembre 2003, servizio che non ho mai usato e addirittura per un periodo futuro. Chiamo al 187 e l'operatore mi dice che la linea ADSL e' cessata il 28 Dicembre........ e allora perche' devo pagare? l'operatore non sa che dirmi, mi ha detto anzi che 339 euro non sono poi tante!!!! e che ne sa lui? ma come si permette? cmq, ha fatto il reclamo ma io che devo fare?
Risposta ADUC
non dice come ha disdetto, come ha giustificato cio': e' tutt'altro che secondario in quanto deve risultare la LORO inadempienza, altrimenti risulta esserlo lei. Invii pertanto una raccomandata A/R, facendo presente che il contratto e' stato risolto a fronte di loro inadempienza, intimando di confermarle lo storno degli addebiti entro e non oltre 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti