Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 aprile 2003
Spett. le ADUC vorrei cortesemente dei chiarimenti su la telefonia e la loro garanzia, molti negozi e siti web vendono prodotti nokia con garanzia Europa. Ho contattato nokia per sapere la differenza tra i prodotti europei e quelli italiani e nokia mi ha detto che quelli europei quando vengono aggiornati o vengono riparati da NOKIA puo' accadere che perdano la lingua italiana e non riconoscono le sim italiane e DECADE LA GARANZIA DI NOKIA, ma chi mi garantisce che la stessa nokia non blocchi volutamente l'apparecchio? E perche' tali apparecchi vengono venduti?
Certo di una Vs risposta chiara vi porgo distinti saluti "per fortuna esistete"
Certo di una Vs risposta chiara vi porgo distinti saluti "per fortuna esistete"
Risposta ADUC
il suo quesito non e' molto chiaro, ad ogni modo un prodotto acquistato sul mercato parallelo ha la copertura in garanzia dell'importatore o del produttore originario, e quindi l'assistenza dovrebbe essere fornita dai Centri dello stesso. Rivolgendosi alle assistenze italiane -salva diversa convenzione- perderebbe la garanzia dell'importatore originario. Puo' comunque agire sul rivenditore nei termini di tutela previsti dalla legge (in caso di vizio di produzione originario).
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