Lettera del consumatore

Buongiorno, sono xxxxx.
Un cittadino di Taiwan mi ha inviato via EMS un pacchetto.
La tracciatura elettronica del codice tramite il sito delle Poste Taiwanesi da il seguente risultato (per loro e' certamente in Italia): Numero xxxxx Accettazione 21/Mar/2003 08: 07 Spedizione dall'ufficio di scambio TAIPEH (TAIWAN) 21/Mar/2003 15: 36 Ufficio destinazione MILANO ITALIA Spedizione No. xxxxxx Imbarcata sul volo KL878 in data 21/03/2003 (Taipeh - Amsterdam- MI Linate) Poste Italia cui chiedo giornalmente informazioni dichiara che il pacchetto xxxxxxxx non e' arrivato in Italia (a tredici giorni dalla partenza) e malgrado io ribadisca che il mittente ha verificato che invece e' arrivato le poste non sono in grado o non vogliono mettermi in contatto con il centro smistamento di Linate.
Ho anche mandato un E-mail con tutti gli estremi alle poste che ovviamente non rispondono, ho trovato sul web il numero centro smistamento di Linate che e' sempre occupato (da giorni).
Ho inviato la stessa E-mail alle dogane milanesi di Milano - Malpensa e Linate visto che i numeri suonano sempre liberi da giorni, anche in questo caso nessuna risposta.
Ho contattato SDA che dovrebbe eseguire le pratiche doganali per Poste Italia ma non danno informazioni CHIEDO A VOI SE E POSSIBILE CHE INTERPELLATI TUTTI QUESTI ENTI NON SI OTTENGA NESSUNA RISPOSTA Da Taiwan suggeriscono di controllare se il pacchetto e' ancora "bloccato" per "controllo di sicurezza" (Terrorismo - Polmonite atipica) e quindi non e' ancora passato all'ufficio postale locale. (ecco perche' il sistema di tracking di Poste Italia non puo' rintracciare il codice).
Ditemi se devo interpellare la Polizia Postale, la Guardia di Finanza o chi altro.
SCHIUMO DI RABBIA AD AMMETTERE CON IL MIO AMICO DI TAIWAN CHE VIVO NEL TERZO MONDO O MEGLIO NELLA TERRA DEI CACHI GRAZIE