Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 aprile 2003
Trasmetto per vostra conoscenza una mia comunicazione di contestazione alla Telecom inviata a mezzo servizio customer care nel sito www.187. it, inerente l'applicazione dell'iniziativa denominata Hello Sempre.
Ringrazio anticipatamente per l'eventuale attenzione che vorrete dare all'argomento in oggetto.
Distinti saluti.
Al Servizio Customer Care di Telecom Italia
Ho ricevuto una vostra comunicazione con la quale la Telecom conferma "... che, come da intese intercorse, abbiamo attivato la nuova offerta Hello Sempre.. ".
Non essendo intercorse intese al riguardo (prego dimostrare il contrario) Vi diffido dall'utilizzo di tali strumenti di adesione alle Vostre iniziative, palesemente vessatori, nonche' a procedere all'applicazione del canone mensile aggiuntivo di 5, 58 euro iva inclusa.
Tale comunicazione e' stata inviata in copia conoscenza all'ADUC ed alla redazione di Striscia la Notizia.
Ringrazio anticipatamente per l'eventuale attenzione che vorrete dare all'argomento in oggetto.
Distinti saluti.
Al Servizio Customer Care di Telecom Italia
Ho ricevuto una vostra comunicazione con la quale la Telecom conferma "... che, come da intese intercorse, abbiamo attivato la nuova offerta Hello Sempre.. ".
Non essendo intercorse intese al riguardo (prego dimostrare il contrario) Vi diffido dall'utilizzo di tali strumenti di adesione alle Vostre iniziative, palesemente vessatori, nonche' a procedere all'applicazione del canone mensile aggiuntivo di 5, 58 euro iva inclusa.
Tale comunicazione e' stata inviata in copia conoscenza all'ADUC ed alla redazione di Striscia la Notizia.
Risposta ADUC
e' indispensabile che invii la sua contestazione a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg per confermarle l'avvenuto annullamento retroattivo del servizio non richiesto ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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