Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 aprile 2003
Cara Aduc, vengo subito al dunque: nel mio ufficio (studio professionale) ho un telefono fisso Telecom (rete telefonica normale!). Da piu' di due giorni, nonostante telefonate al servizio clienti e tecnici venutimi in loco per "riparare" il danno, non ho alcun segnale (bip-bip) su nessuno degli apparecchi telefonici; di conseguenza i miei clienti trovano il telefono costantemente occupato (non ho cellulare) ed io sono costretto a telefonare con il cellulare di mio figlio (annessi maggiori costi). TELECOM garantiscono la riparazione di danni alla rete entro 48 ore dalla segnalazione (gia' trascorse!) Spero nel vostro "agguerrito" aiuto!!!
Risposta ADUC
invii immediatamente una raccomandata A/R a Telecom, facendeo presente il disservizio, indicando la data di segnalazione, intimando di provevdere alla definitiva risoluzione del guasto entro e non oltre 48 ore ed avvisando che in caso contrario intentera' una causa per danni.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti