Lettera del consumatore

La settimana scorsa ho ricevuto una telefonata di una operatrice Telecom che mi proponeva la sottoscrizione di Alice. Dopo avermi fornito alcuni chiarimenti, dopo aver manifestato il mio assenso, mi informava che avrei ricevuto a casa il modem, il CD autoinstallante ed il contratto. In tutti i casi confermava che avevo dieci giorni di tempo per rescindere dal contratto.
Questo pomeriggio ho ricevuto (quasi) tutto il materiale: mancava il contratto!
Ho chiamato immediatamente il 187 che con fare brusco, direi intimidatorio, alla mia domanda sul mancato arrivo del contratto rispondeva negativamente: non era previsto! Lo stesso comunque avrebbe avuto decorrenza dal momento in cui avessi installato Alice. Non l'ho fatto anche perche' credo che nel momento in cui si configura una connessione ASDL, essa sia irreversibile, vale a dire che, nel migliore dei casi, e' indispensabile riformattare l'intero sistema. Domani mattina vorrei rispedire al mittente quanto ho ricevuto: non so pero' l'indirizzo (non c'e' scritto da nessuna parte, ne' mi e' stata rilasciata copia del modello scritto a mano dal corriere nel quale dichiaravo di ritirare il materiale). Ho quindi una grande urgenza: mi potete aiutare? Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione. Un saluto rispettoso quanto cordiale.