Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 aprile 2003
Vi segnalo il caso Global System Communication, una simpatica ditta telefonica che ti telefona a casa, ti dice che un componente della famiglia ha sottoscritto un contratto con loro e che ora sei un loro cliente.
Una settimana dopo non puoi piu' chiamare, o meglio, devi chiamare selezionando il prefisso 1033.
Quando lo chiedi a loro fanno gli gnorri.
Adesso vediamo cosa succede. Perche' chiedendo alla Telekom mi e' stato detto che devo inviare un fax all'803308540 per ritornare un cliente telecom con preselezione automatica come prima della presunta sottoscrizione del contratto Global System Communication.
E per ora non sono l'unico ad essere stato fregato, a quanto mi risulta.
Una settimana dopo non puoi piu' chiamare, o meglio, devi chiamare selezionando il prefisso 1033.
Quando lo chiedi a loro fanno gli gnorri.
Adesso vediamo cosa succede. Perche' chiedendo alla Telekom mi e' stato detto che devo inviare un fax all'803308540 per ritornare un cliente telecom con preselezione automatica come prima della presunta sottoscrizione del contratto Global System Communication.
E per ora non sono l'unico ad essere stato fregato, a quanto mi risulta.
Risposta ADUC
occorre invii una raccomandata A/R di contestazione e diffida a questa societa', intentandola p.c. a Telecom, specificando di non aver mai richiesto l'attivazione di detto servizio, intimando di provvedere alla eliminazione retroattiva dello stesso (con richiesta di riattivazione a Telecom), diffidando dal reiterare richieste indebite ed avvisando che in caso contrario adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi in giudizio.
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