Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 maggio 2000
Ho acquistato da poco un videoregistratore digitale di fascia alta (Panasonic HRDVS1). Da subito l'apparecchio si e’ rivelato difettoso causando la rottura di alcuni costosi supporti magnetici di registrazione. Il primo intervento di assistenza in garanzia, una volta riportato a casa l'apparecchio, si e’ rivelato inutile causando la rottura di altri supporti magnetici. Ora apparecchio e’ nuovamente in "riparazione".
Diamo per scontato che si riuscira’ a riparare il videoregistratore, la domanda e’ come posso procedere per ottenere il risarcimento dei supporti magnetici, che ammonta a circa, 200.000 £?
Grazie.
Diamo per scontato che si riuscira’ a riparare il videoregistratore, la domanda e’ come posso procedere per ottenere il risarcimento dei supporti magnetici, che ammonta a circa, 200.000 £?
Grazie.
Risposta ADUC
Visto che si tratta di difetti di produzione e di danni causati in conseguenza alla riparazione dei suddetti difetti, quello che lei deve fare -considerando che l'apparecchio e' ancora in garanzia- e' inviare una raccomandata A/R al negozio dove ha acquistato il videoregistratore ingiungendo non solo di provvedere entro 15 giorni alla completa riparazione -magari anche alla sostituzione con altro dalle stesse caratteristiche- ma anche al pagamento del danno subito poiche' quanto avvenuto e da voi subito non e' da attribuirsi a un uso -da parte sua- improprio, ma al vizio di produzione del bene. Scriva che qualora non volessero rispettare quanto appena evidenziato nel termine previsto, adira’ le vie legali.
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