Lettera del consumatore

Ho acquistato un cellulare Nokia 7110. dopo qualche conversazione mi sono accorto che regolarmente dall'altra parte della linea telefonica la mia voce giungeva interrotta da scariche elettriche di qualche secondo. Appurato che il problema e' del telefono mi sono recato dopo 4 giorni presso il rivenditore che mi informato della sua impossibilita' a sostituire l'apparecchio perche' nella direttiva Nokia e' prevista la sostituzione solo nel caso in cui la durate di conversazione totale non supera i 5 minuti. Ho chiamato il centro clienti Nokia, ma mi hanno attaccato il telefono senza farmi parlare con il responsabile. Tutto cio' che mi hanno detto e' che lo avrebbero riparato. Ma io non voglio che sia riparato! Ho pagato 800.000 lire quel telefono, aspettandomi che fosse funzionante perfettamente e non difettoso! Non comprerei mai un automobile nuova che ha una ruota bucata anche se questa e' riparabile in pochi minuti! Prima dicono che la sostituzione e' garantita nella prima settimana dall'acquisto, poi non chiariscono la storia dei 5 minuti!
Mi chiedo: come fa uno a capire se il telefono funziona bene o e' difettoso dopo solo 5 minuti che lo usa?? Nel mio caso pensavo che il problema fosse della linea telefonica, per questo ho aspettato 4 giorni prima di reclamare. Oggi e' passata una settimana da quando l'ho comprato, e ho perso ogni speranza e fiducia in quello che le societa' mettono a disposizione per raccogliere le lamentele e che chiamano, con abuso di linguaggio, "servizio clienti".
Credete che possa fare ancora qualche tentativo? Grazie.