Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 aprile 2003
Dispongo di un contratto ADSL "ALICE FLAT" con telecom. Si tratta di un contratto flat, che cioe' mi permette una connessione 24 ore al giorno.
Vorrei o modificare la mia formula ADSL con altre disponibili o recedere dal contratto.
Premetto che il contratto e' stato stipulato ad agosto 2002 mentre il modem e' stato consegnato nel settembre 2002.
Nei termini del contratto si parla di validita' annuale, c'e' qualche possibilita' di recidere il contratto visto che la persona che soprattutto utilizzava internet non e' piu' presente nella casa dove si e' sottoscritto il contratto?
grazie in anticipo
Vorrei o modificare la mia formula ADSL con altre disponibili o recedere dal contratto.
Premetto che il contratto e' stato stipulato ad agosto 2002 mentre il modem e' stato consegnato nel settembre 2002.
Nei termini del contratto si parla di validita' annuale, c'e' qualche possibilita' di recidere il contratto visto che la persona che soprattutto utilizzava internet non e' piu' presente nella casa dove si e' sottoscritto il contratto?
grazie in anticipo
Risposta ADUC
per risolvere anticipatamente il contratto dovrebbe pagare una penale (trovando un accordo con il gestore oppure facendo decidere al giudice di pace). Non e' altrimenti possibile esigere il recesso anticipato. Qualsiasi comunicazione o richiesta al Gestore deve essere effettuata per raccomandata A/R.
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