Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 aprile 2003
Gentile redazione Aduc, sottopongo alla Vs attenzione il seguente quesito: Nei giorni scorsi e' arrivata una richiesta, da parte della societa' concessionaria delle acque potabili di Crotone, relativa al pagamento di un conguaglio per bollette relative agli anni 1995/2000.
Successivamente una diffida al pagamento del suddetto conguaglio entro 20 giorni pena la sospensione del servizio.
E' da precisare che, dal 1995 (anno in cui la gestione del servizio e' passato alla citata societa') non e' stata mai effettuata una lettura del contatore; che tutte le bollette inviate periodicamente sono state regolarmente pagate (compreso un conguaglio stimato nell'anno 2000).
Il quesito che pongo e' il seguente: E' possibile che l'ente chieda il pagamento di un conguaglio, considerato che non ha i parametri per effettuarlo?
E' possibile che interrompa il servizio?
Ringraziandovi anticipatamente...
Successivamente una diffida al pagamento del suddetto conguaglio entro 20 giorni pena la sospensione del servizio.
E' da precisare che, dal 1995 (anno in cui la gestione del servizio e' passato alla citata societa') non e' stata mai effettuata una lettura del contatore; che tutte le bollette inviate periodicamente sono state regolarmente pagate (compreso un conguaglio stimato nell'anno 2000).
Il quesito che pongo e' il seguente: E' possibile che l'ente chieda il pagamento di un conguaglio, considerato che non ha i parametri per effettuarlo?
E' possibile che interrompa il servizio?
Ringraziandovi anticipatamente...
Risposta ADUC
in primo luogo, visto il tipo di fornitura si potrebbe opporre la prescrizione. In secondo luogo, le somme possono anche essere richieste, ma come lei ha ben rilevato occorre siano basate su dei parametri. Se questi mancano, e' possibile contestare, inviando una raccomandata A/R, intimando che si provveda ad effettuare la lettura entro 15 gg in modo da verificare l'effettivo consumo, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace. Il servizio potrebbe anche essere interrotto, ma in questo caso sarebbe un distacco opinabile e contestabile.
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