Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 aprile 2003
Buongiorno, Vorrei sapere se esistono delle norme, leggi o accordi particolari che vietino o comunque descrivono la gestione delle chiamate (servizi di cortesia o risponditori di cortesia) che intervengono anche su interno occupato determinando comunque traffico a pagamento nonostante l'impossibilita' di poter avere una risposta dall'utente cercato.
Grazie
Grazie
Risposta ADUC
non ci sono disposizioni in merito, in quanto si tratta di scelte personali: lei chiama una societa', se poi questa la tiene in attesa, qualunque sia la forma (segretaria, risponditore automatico, etc), il problema lo ha con la societa' stessa e non con la societa' telefonica che nulla c'entra.
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