Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 aprile 2003
Desidererei avere un vostro gentile consiglio.
Ho prenotato un volo per Rangon (Myanmar) via Bangkok per il venerdi'. Il lunedi precedente la partenza, causa l'attuale epidemia di SARS (sindrome respiratoria acuta) nel sud-est asiatico, ho deciso di rinunciarvi. L'emergenza e' reale ed il Ministero della Sanita', per parola del Ministro Sirchia, sconsiglia di recarsi nel sud est asiatico se non per particolari ed inderogabili urgenze; la stessa Organizzazione Mondiale della Sanita' constata l'aumento giornaliero imprevisto nei casi di contagio, causa il ritardo nella denuncia nelle misure preventive da parte di alcuni governi asiatici. Ho diritto al rimborso completo del biglietto aereo, viste le cause inopinabili di forza maggiore e l'emergenza internazionale? Notare che, piu' volte interrogata ai numeri della propria sede di Roma, la compagnia aerea (Thai) ha sempre minimizzato se non negato l'esistenza del problema nelle proprie tratte di volo.
Grazie del vostro gentile e se possibile sollecito parere.
Ho prenotato un volo per Rangon (Myanmar) via Bangkok per il venerdi'. Il lunedi precedente la partenza, causa l'attuale epidemia di SARS (sindrome respiratoria acuta) nel sud-est asiatico, ho deciso di rinunciarvi. L'emergenza e' reale ed il Ministero della Sanita', per parola del Ministro Sirchia, sconsiglia di recarsi nel sud est asiatico se non per particolari ed inderogabili urgenze; la stessa Organizzazione Mondiale della Sanita' constata l'aumento giornaliero imprevisto nei casi di contagio, causa il ritardo nella denuncia nelle misure preventive da parte di alcuni governi asiatici. Ho diritto al rimborso completo del biglietto aereo, viste le cause inopinabili di forza maggiore e l'emergenza internazionale? Notare che, piu' volte interrogata ai numeri della propria sede di Roma, la compagnia aerea (Thai) ha sempre minimizzato se non negato l'esistenza del problema nelle proprie tratte di volo.
Grazie del vostro gentile e se possibile sollecito parere.
Risposta ADUC
a nostro avviso questo diritto non sussiste in quanto non c'e' un vero divieto. Ad ogni modo, puo' tentare un'azione (una conciliazione, in prima battuta) rivolgendosi al giudice di pace e facendo convocare la controparte dinnanzi allo stesso.
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