Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 aprile 2003
Domanda 3 aprile 2003
Cari amici, di seguito il testo della lettera che ho intenzione di inviare all Tour operator che mi ha venduto il viaggio a Djerba.
Avendo io 10 gg di tempo per inviarla (scadenza quindi il 09/03 p. v.), sono a chiedervi se quanto da me (noi) richiesto in puo' veder la possibilita' di accoglimento.
Altrimenti, se devo spendere ancora tempo e denaro, rinunci alla crociata.
Grazie il suggerimento

A SETTEMARI Spa
Tour Operator
p.c. ADUC
Il sottoscritto xxxxx, ha prenotato il viaggio dal 24/03/03 al 31/03/03 a DJERBA presso l'hotel PENELOPE BEACH descritto nel vostro catalogo al prezzo di euro 419, 00 con trattamento di pensione completa.
Con la presente sono a contestare il fatto che il viaggio di ritorno, descritto nell'offerta e dato negli operativi del volo con partenza dall'aeroporto di Djerba alle ore 18.50 ora locale, in verita' e' stato sia cambiato con il volo TU 8346 che, e soprattutto, anticipato di ben 6 ore con partenza da Djerba alle 12.45 ora locale riducendo cosi' il nostro soggiorno a 7, 5 gg anziche' i concordati 8 gg.
Pertanto chi aveva programmato uscite/visite durante la mattinata dell'ultimo giorno, ha dovuto cancellarle vista l'impossibilita' di conciliarle con la partenza dall' hotel avvenuta alle ore 11.00 ora locale.
I fatti sopra descritti sono dimostrati dalle copie che allego ed hanno coinvolto tutti i 13 turisti italiani in partenza il 31/03 u. s.
Chiedo pertanto, anche a nome dei miei compagni di viaggio un congruo risarcimento corrispondente alle mancate prestazioni e di danno per vacanze non godute, ma pagate, che quantifichiamo in 60 euro pro capite.
Sollecito pertanto la corresponsione dei suddetti importi entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente lettera. In caso contrario ci rivolgeremo, all'autorita' giudiziaria.

Risposta ADUC
l'effettiva possibilita' di contestare, dipende da quanto il contratto prevedesse in merito alle variazioni, poiche' 6 ore sarebbero comunque un margine tollerabile. Occorre inoltre precisare che ognuno degli interessati dovrebbe fare la propria contestazione.
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