Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 aprile 2003
Domanda 3 aprile 2003
Vorrei un parere sulla pubblicita', apparsa su Repubblica, e relativa ad un offerta dell'Hotel Bramante (****) di Todi. La pubblicita' era la seguente: Offerta valida fino al 13 Aprile Venerdi: Cena e pernottamento Sabato: Prima colazione - Cena con degustazione di vini umbri - pernottamento Domenica: prima colazione Quota 225 euro per due persone in camera doppia Faccio notare che la pubblicita' era priva di Postille.
Io e penso molti ho inteso che i vini della cena del sabato erano compresi nel prezzo.
Ho prenotato ed usufruito di tale offerta lo scorso fine settimana. All'arrivo ci viene consegnata una lettera: "Vi ringraziamo ecc..
Come sapete il programma comprende la cena ed ecc.. e cena con degustazione di vini locali domani, oltre al pernottamento.
Per quanto concerne la cena di domani verranno degustati ecc...
Il nostro Maite-sommelier ecc..
Il costo delle bevande non e' compreso nel prezzo dell'offerta.
Vi auguriamo un piacevole soggiorno. " Non e' tutto perche' il sabato sera al rientro in stanza prima della cena troviamo il menu' con indicati i vini che saranno serviti con a fianco i prezzi (mediamente 4 euro a bicchiere).
Ora, pur essendo io astemia, ritengo che l'offerta pubblicata dal suddetto HTL fosse ingannevole o comunque poco corretta. Non solo, ma ho avuto contatti via e-mail direttamente con il direttore nonche' proprietario, per la prenotazione ed anche in questo caso non mi e' mai stato comunicato che i vini della cena del sabato sarebbero stati a pagamento.
Morale della favola essendo andata li' con amici ed avendo fatto presente, in modo civile, la questione al Sig. xxxxx e non avendo ottenuto ragione abbiamo deciso di non bere i vini come da programma ma ordinare una bottiglia diversa che naturalmente abbiamo poi trovato sul conto e che abbiamo pagato senza batter ciglio.
Ora Vi chiedo se avevo ragione e cosa avrei dovuto fare, al momento, per far rispettare l'offerta pubblicata sui giornali e tuttora presente sul sito internet dell'Hotel.
Porgo cordiali saluti e ringrazio anticipatamente per la risposta che vorrete accordarmi.

Risposta ADUC
puo' sicuramente inviare copia della pubblicita', richiedendo una valutazione ed un intervento in merito, all'Antitrust (V. Liguria 26, 00187 Rm). Questo e' infatti l'aspetto su cui intervenire.
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