Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 aprile 2003
Buongiorno.
Vorrei segnalare che la TIM mi ha mandato un sms avvertendomi che mi hanno attivato il servizio "Chiama Ora", che sara' gratis fino al primo Maggio, dopo di che' dovro' chiamare il 4920 per disattivarlo se non lo vorro' piu'.
E' legale che mi venga attivato un servizio a pagamento (visto che lo diventera') senza che io l'abbia richiesto, e che io debba chiamare per disattivarlo?
Secondo me no...
Grazie, arrivederci
Vorrei segnalare che la TIM mi ha mandato un sms avvertendomi che mi hanno attivato il servizio "Chiama Ora", che sara' gratis fino al primo Maggio, dopo di che' dovro' chiamare il 4920 per disattivarlo se non lo vorro' piu'.
E' legale che mi venga attivato un servizio a pagamento (visto che lo diventera') senza che io l'abbia richiesto, e che io debba chiamare per disattivarlo?
Secondo me no...
Grazie, arrivederci
Risposta ADUC
e' legale, ma vista la modalita' di attribuzione, sarebbe contestabile il rinnovo a pagamento. Riteniamo che il modo migliore per risolvere definitivamente il problema sia d'inviare una raccomandata A/R di diffida, poiche' in questo modo evitera' fastidiosi strascichi e contestazioni successive.
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