Lettera del consumatore

Spett.le Autorita' per le Garanzie nelle Telecomunicazioni
oggetto: mancata applicazione legge dello Stato da parte compagnia Omnitel

Lo scrivente in data odierna ha chiesto di acquistare in un centro commerciale bolognese una carta prepagata Omnitel, nella circostanza, a richiesta dell'addetta, esibiva quale documento di identificazione la tessera per dipendenti statali " mod. AT" di cui e' titolare, la stessa riferiva che era impossibilitata ad accettare tale documento in quanto il terminale Omnitel imponeva l'inserimento dei dati della sola carta di identita', del passaporto o della patente.
Due tentativi di chiarimento fatti presso i numeri di assistenza Omnitel, prima da parte dell'addetta del centro commerciale ed in seguito da me, davano esito negativo nonostante l'indicazione della norma di riferimento che attribuisce piena validita' ai fini del riconoscimento al menzionato documento (D.P.R. 28.07.1967 nr. 851).
Premesso quanto sopra lo scrivente non ha potuto attivare la scheda telefonica in quanto una azienda titolare di concessione di servizi al pubblico si e' arrogata la possibilita' di disconoscere il valore di un documento previsto dalle vigenti leggi dello Stato.
Considerato che tale comportamento e' da ritenersi illegale e vessatorio si prega codesta Autorita' di intervenire al fine di garantire il rispetto delle leggi del Paese applicando le sanzioni eventualmente previste per tale comportamento.
Si unisce copia del documento inviato al numero verde di fax Omnitel.
DISTINTI SALUTI

AZIENDA OMNITEL
OGGETTO: RICHIESTA APPLICAZIONE LEGGI DELLO STATO

Lo scrivente in data odierna ha chiesto di poter acquistare una tessera prepagata omnitel presso il punto vendita coop del centro commerciale di Villanova di Castenaso (Bo), nella circostanza l' addetta ha chiesto l' esibizione di un documento di identita', si e' quindi provveduto ad esibire la tessera di dipendente dello stato "mod at", documento valido ai fini dell'identificazione personale in quanto equipollente alla carta di identita' e valido peraltro per l' espatrio in taluni paesi quali la svizzera (art. 2 d.p.r. 28.07.1967 nr 851).
L'addetta riferiva che era impossibilitata ad accettare tale documento in quanto il terminale omnitel richiedeva tassativamente il passaporto, la carta di identita' o la patente; contattava poi un numero di assistenza omnitel che confermava quanto sopra.
Un tentativo di chiarire la situazione veniva poi effettuato dallo scrivente tramite il numero verde 800-100195 ricevendo ancora una volta risposta negativa.
Allo stato la vostra azienda si e' arrogata la possibilita' di non applicare una legge dello stato danneggiando quei pubblici dipendenti che ne fruiscono, tale condizione non e' ovviamente accettabile e pertanto invito codesta azienda a rimuovere ogni illegittimo ostacolo alla possibilita' di accedere ai servizi al pubblico in concessione che devono essere esercitati in conformita' a quanto previsto dalle vigenti leggi dello stato.
Di quanto sopra si dara' notizia a tutte le autorita' amministrative competenti a far applicare le leggi dello stato invitando a perseguire ogni vessatoria condizione ad esse contraria.
Resto in attesa di un immediato riscontro in mancanza del quale la prossima settimana provvedero' a presentare un esposto alla procura della repubblica.
Certo di avere gia' perso troppo tempo per ottenere il rispetto della legge.