Lettera del consumatore

Nel maggio 2002 stipulo un contratto di Renting a lungo termine con Intesa. Accedo prima al preventivo presso lo sportello della mia Banca e poi stipulo il contratto. Avevo ordinato una Citroen C5. Mi consegnano l'auto il 2 settembre dello stesso anno, dopo pochi Km inizio ad avere i primi problemi. Oltre alla sostituzione del motore dopo 4000 Km, comincio ad avere altri svariati problemi che non sto ad elencarvi. A febbraio 2003 dopo l'ennesimo problema, chiamo Intesa e li prego di risolvermi la situazione! Dopo pochi giorni mi richiamano suggerendomi la sostituzione con un altra auto. Precisano che l'intervento e' puramente commerciale ed annulla ogni clausola del contratto. Inoltre mi spiegano che non dovro' sostenere alcun onere ne di penale per consegna anticipata ne alcun altro tipo di pretesa. Mi mandano una lettera per scrivere quanto convenuto verbalmente e ordiniamo una nuova auto. Pochi giorni fa sono stato in Agenzia per operazioni sul mio c/c, e mi sono fatto fare il preventivo della nuova auto. Premetto che il programma di preventivazione e' identico per tutte le filiali Intesa, scopro che tra il preventivo accettato con la lettera e quello fatto in filiali, ha una differenza di 80 euro mensile x 48 mesi!! Richiamata Intesa, prima motivano la differenza per le spese sostenute, poi mi dicono che hanno ottenuto dei prezzi vantaggiosi dalla casa costruttrice nel mese di Marzo, secondo la filiale i prezzi sono rimasti invariati dal 2002... INSOMMA, ha chi devo credere e cosa posso fare??? Grazie