Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

1 aprile 2003
Domanda 1 aprile 2003
Buongiorno. In data 01-02-2002 ho disdetto via fax e con a/r il 5-02-2002 il contratto con telepiu. Purtroppo ero in ritardo di cinque giorni rispetto ai 60 previsti dal contratto, scadenza 28-03-2002. Da parte loro non ho mai ricevuto nessuna comunicazione e dopo 2 mesi dalla scadenza quindi in data 25-05-2002 mi viene tolto il segnale per morosita'. Ora dopo la bellezza di 1 anno una societa' di recupero crediti, mandata da telepiu, mi chiede di pagare la bellezza di 6 mesi di contratto (dal 1 aprile al 30-09) dopo che io non ho ricevuto nessuna comunicazione da loro e che tra l'altro non ho ricevuto piu' il segnale per vedere i programmi codificati.... quindi pagherei 6 mesi di contratto dopo che loro mi hanno tolto il servizio per morosita'.... Devo quindi pagare il servizio di 6 mesi dopo che loro me lo hanno giustamente tolto??? cosa posso fare? Posso difendermi da loro anche tramite voi o con la vostra associazione? Posso recarmi in qualche vostro ufficio per iscrivermi e chiarire la cosa con qualche Vostro consulente?
Ricordo che loro non mi hanno mai comunicato niente per iscritto mentre io ho comunicato loro tutto tramite a/r... Grazie e attendo una vostra risposta in merito Distinti saluti.

Risposta ADUC
in caso di indebito recesso anticipato, pagare la penale e' scontato. Dal punto di vista oggettivo, lei verrebbe a pagare i tre mesi di cui (secondo quanto ci riferisce lei) ha indebitamente usufruito ed altri tre mesi a titolo di penale. Secondo questo ragionamento, la richiesta non sarebbe poi cosi' esosa. Non ci pare che le stiano, infatti, richiedendo di pagare il periodo da aprile a settembre, poiche' se le chiedono di pagare 6 mesi e i tre mesi iniziali lei non li ha corrisposti facendosi staccare il servizio per morosita', di fatto lei deve corrispondere il periodo gennaio-giugno che e' il periodo usufruito piu' una penale di ulteriori 3 mesi. Questo e' quanto riusciamo a capire da quanto ci ha scritto. Ad ogni modo (o se non avessimo capito) puo' contestare -inviando una raccomandata A/R di messa in mora- l'entita' della penale, chiedendone una riduzione ed avvisando che in caso di mancato accoglimento della richiesta entro 15 gg adira' le vie legali -chiedendo una pronuncia in merito da parte di un giudice. Potra' rivolgersi poi al giudice di pace (inizialmente in conciliazione).
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