Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 aprile 2003
Buongiorno, vorrei chiedere un consiglio.
Il 22 novembre 2002 ho mandato a riparare in garanzia un fax Philips acquistato nel giugno 2002.
Nonostante i ripetuti solleciti ancora non ho ricevuto indietro il fax riparato.
Domanda: c'e' una qualche tutela di legge che mi consente di chiedere i danni per questo o di pretendere un nuovo fax visto che non si decidono a ripararlo?
Grazie per l'attenzione e per i consigli che potrete darmi.
Il 22 novembre 2002 ho mandato a riparare in garanzia un fax Philips acquistato nel giugno 2002.
Nonostante i ripetuti solleciti ancora non ho ricevuto indietro il fax riparato.
Domanda: c'e' una qualche tutela di legge che mi consente di chiedere i danni per questo o di pretendere un nuovo fax visto che non si decidono a ripararlo?
Grazie per l'attenzione e per i consigli che potrete darmi.
Risposta ADUC
occorre effettui una messa in mora: invii una raccomandata A/R, rilevando il ritardo, intimando di provvedere a rimborsarla entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Si rivolga poi al giudice di pace.
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