Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 aprile 2003
Io e la proprietaria dell'appartamento nel quale abito, per un equivoco abbiamo pagato alla societa' UNIRISCOSSIONI la fattura dell'acqua relativa all'anno 2000.
Ho telefonato al responsabile dell'ufficio informandolo della cosa, il quale mi ha risposto di aspettare la bolletta del 2001 per poter procedere al conguaglio.
La bolletta e' arrivata, ho ritelefonato per chiedere informazioni su come dovevo comportarmi. Il responsabile non riuscendo a trovare sul conto intestato alla proprietaria il secondo versamento, mi ha chiesto di mandargli un fax della ricevuta di pagamento, cosa che ho fatto, ma ancora non ho ricevuto nessuna risposta.
Vi chiedo come debbo comportarmi.
Cordiali saluti.
Ho telefonato al responsabile dell'ufficio informandolo della cosa, il quale mi ha risposto di aspettare la bolletta del 2001 per poter procedere al conguaglio.
La bolletta e' arrivata, ho ritelefonato per chiedere informazioni su come dovevo comportarmi. Il responsabile non riuscendo a trovare sul conto intestato alla proprietaria il secondo versamento, mi ha chiesto di mandargli un fax della ricevuta di pagamento, cosa che ho fatto, ma ancora non ho ricevuto nessuna risposta.
Vi chiedo come debbo comportarmi.
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R, allegando in copia i due versamenti ed intimando che si provveda al rimborso della somma indebitamente pagata entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto adira' le vie legali (rivolgendosi cioe' al giudice di pace).
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