Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 marzo 2003
Gent. ADUC, ho acquistato presso un locale commerciale di un ottico degli occhiali da vista per mio figlio. Il problema e' che non sono piaciuti a mio figlio e a quel punto, circa mezz'ora dopo sono ritornato dall'ottico per cercare di avere indietro i soldi.
Ovviamente il commerciante non mi ha voluto restituire i soldi e nemmeno dare un buono acquisto. Mi sembra di essere in Africa.
Ma non c'e' il diritto di recesso per il consumatore? I grossi centri commerciali lo attuano e i piccoli no?
Che posso fare?
Grazie per l'aiuto.
Ovviamente il commerciante non mi ha voluto restituire i soldi e nemmeno dare un buono acquisto. Mi sembra di essere in Africa.
Ma non c'e' il diritto di recesso per il consumatore? I grossi centri commerciali lo attuano e i piccoli no?
Che posso fare?
Grazie per l'aiuto.
Risposta ADUC
non c'e' alcun diritto di recesso in caso di acquisti effettuati nei locali commerciali; ed e' bene saperlo, proprio per evitare errori.
Nulla toglie che poi il rivenditore specifico sia comunque disponibile e possa venire incontro al cliente, accontentandolo e consentendo la sostituzione.
Nulla toglie che poi il rivenditore specifico sia comunque disponibile e possa venire incontro al cliente, accontentandolo e consentendo la sostituzione.
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