Lettera del consumatore

Gentile signori, vi scrivo per chiedervi consiglio su un episodio che mi e' capitato.
Mia figlia frequentava un corso di nuoto, quando la societa' ha aperto i rinnovi (che avvengono circa un mese prima dello scadere del corso) ho pagato la quota di ¤ 69, 00 per il nuovo corso. Circa una settimana dopo la capo vasca mi consiglia di togliere mia figlia dal corso perche' la bambina non ne vuole sapere e l'istruttrice non sa piu' come comportarsi con lei.
Tengo a precisare che io sapevo che la bambina non amava particolarmente nuotare, ma fino ad allora sembrava che una volta in vasca non ci fossero particolari problemi, quindi mi ero convinta che fosse solo una questione di pigrizia da parte di mia figlia.
Quindi alla luce di quanto comunicatomi dalla capo vasca ho deciso ti togliere mia figlia dal corso; sono andata in segreteria ed ho comunicato la disdetta del corso.
Per tutta risposta la segreteria mi ha comunicato che loro non restituiscono i soldi da me anticipati perche' non lo hanno mai fatto.
Ho avuto anche un colloquio con uno dei responsabili, il quale mi ha detto che all'atto del rinnovo io ho firmato un foglio dove veniva specificato che IN NESSUN CASO VENIVANO RESTITUITI I SOLDI, ma che potevano darmi per lo stesso importo un altro tipo di servizio offerto dalla piscina (ad es. altro corso, entrata per il nuoto libero, ecc.).
Non avendo possibilita', per motivi di lavoro, di usufruire di questi servizi ed essendo pienamente convinta che il mio caso non rientri nelle casistiche per cui ritenere giusto il fatto della non restituzione della quota pagata, perche' disdicendo il corso circa un mese prima del suo inizio, chiedo a voi se ho qualche possibilita' di avere indietro i miei soldi.
Ringraziandovi anticipatamente per la risposta che vorrete darmi colgo l'occasione per salutarvi cordialmente e per augurarvi un buon lavoro.