Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 marzo 2003
Gestivo con alcuni amici un sito Web che si occupava di problemi scolastici ed era ospitato su Digiland. Senza preavviso e con un freddo messaggio Digiland ha bloccato l'accesso e la possibilita' di modificare il sito se non si e' clienti ADSL di Wind. L'unica cosa che e' concessa e' di disattivare il sito. Ogni commento e' superfluo. Vi mando copia della lettera che ho inviato (in risposta al messaggio che mi e' pervenuto, che e' riportato in fondo alla lettera).
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D'accordo. L'offerta dello spazio WEB era gratuita, e quindi potevate ritirarla quando volevate. Magari almeno un paio di giorni di preavviso sarebbe stato un atto di cortesia da parte vostra, visto che la lettera e' stata inviata alle 4.23 del pomeriggio e il blocco del sito valeva dal giorno stesso. O vieni da noi subito o te ne vai: l'unica cosa che ti concediamo e' di cancellare il tuo materiale. Ma in fondo che cosa ve ne importa del contenuto del sito, della sua visibilita', del lavoro che e' stato fatto per metterlo insieme, giorno dopo giorno, del pubblico che contatta, del servizio che svolge? Visto che ho un abbonamento ADSL Alice e non ho intenzione di cambiare (e non ho un modem analogico per connettermi ai POP Libero), trasportero' progressivamente il sito da qualche altra parte che offre spazio WEB gratuito. Qualche piccolo problema, per un sito che fa 1000 contatti al mese, e quindi si pone il problema di avvisare i suoi lettori del nuovo URL, magari c'e' (soprattutto in grazia del fatto che ci si trova bloccati e senza possibilita' di modificare piu' niente da un giorno all'altro). Ma in fondo non sono affari vostri. Qualche piccolo affare vostro invece e': che circa 1000 visitatori al mese saranno informati che il sito e' stato trasportato su un altro server in grazia della vostra decisione di bloccare di fatto il sito impedendone l'aggiornamento e del fatto che rinuncero' al mio abbonamento Infostrada (e sconsigliero' a parenti e amici di sottoscriverlo). Ringrazio per l'ospitalita' che ci avete concesso fino ad oggi (per la verita' ospitalita' non del tutto gratuita, perche' all'inizio ero un cliente IOL pagante), e aggiungo solo due piccole osservazioni: - La scusa e' puerile; potete in qualunque momento bloccare, cancellare, oscurare, intervenire sui files illegali, come avete sempre fatto e come dimostra il fatto che nei files si trovano codici non richiesti inseriti da Digiland; - Fatevi scrivere questi avvisi da qualcuno che sappia l'italiano: non c'e' una virgola al posto giusto.
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D'accordo. L'offerta dello spazio WEB era gratuita, e quindi potevate ritirarla quando volevate. Magari almeno un paio di giorni di preavviso sarebbe stato un atto di cortesia da parte vostra, visto che la lettera e' stata inviata alle 4.23 del pomeriggio e il blocco del sito valeva dal giorno stesso. O vieni da noi subito o te ne vai: l'unica cosa che ti concediamo e' di cancellare il tuo materiale. Ma in fondo che cosa ve ne importa del contenuto del sito, della sua visibilita', del lavoro che e' stato fatto per metterlo insieme, giorno dopo giorno, del pubblico che contatta, del servizio che svolge? Visto che ho un abbonamento ADSL Alice e non ho intenzione di cambiare (e non ho un modem analogico per connettermi ai POP Libero), trasportero' progressivamente il sito da qualche altra parte che offre spazio WEB gratuito. Qualche piccolo problema, per un sito che fa 1000 contatti al mese, e quindi si pone il problema di avvisare i suoi lettori del nuovo URL, magari c'e' (soprattutto in grazia del fatto che ci si trova bloccati e senza possibilita' di modificare piu' niente da un giorno all'altro). Ma in fondo non sono affari vostri. Qualche piccolo affare vostro invece e': che circa 1000 visitatori al mese saranno informati che il sito e' stato trasportato su un altro server in grazia della vostra decisione di bloccare di fatto il sito impedendone l'aggiornamento e del fatto che rinuncero' al mio abbonamento Infostrada (e sconsigliero' a parenti e amici di sottoscriverlo). Ringrazio per l'ospitalita' che ci avete concesso fino ad oggi (per la verita' ospitalita' non del tutto gratuita, perche' all'inizio ero un cliente IOL pagante), e aggiungo solo due piccole osservazioni: - La scusa e' puerile; potete in qualunque momento bloccare, cancellare, oscurare, intervenire sui files illegali, come avete sempre fatto e come dimostra il fatto che nei files si trovano codici non richiesti inseriti da Digiland; - Fatevi scrivere questi avvisi da qualcuno che sappia l'italiano: non c'e' una virgola al posto giusto.
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