Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 marzo 2003
Ciao mi chiamo Alessandra. Ho acquistato in Nov. 2002 un mobile da Arredamenti Aventino la consegna e' avvenuta un mese dopo, purtroppo ci sono stati subito degli inconvenienti un 'anta aveva il vetro rotto cosi' gli addetti se la sono portata via. A gennaio sono tornati per finire il montaggio dello stesso ma... non avevano le cerniere. Ho fatto molte telefonate sia all'ufficio consegne e al responsabile della filiale Aventino, ed ancora non ho ottenuto una risposta, anzi mi hanno presa in giro dicendomi di non preoccuparmi perche' avrebbero provveduto, insomma fino ad oggi io mi trovo con un mobile incompleto senza anta. Come devo comportarmi? Grazie.
Risposta ADUC
puo' contestare le varie inadempienze inviando una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere agli interventi necessari ed avvisando che in difetto adira' le vie legali, chiedendo il rimborso del danno. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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