Lettera del consumatore

Salve, Vi scrivo per chiedervi come devo comportarmi in merito ad una spiacevole situazione che mi e' capitata: Il 29/09/2002 ho acquistato un processore amd k7 1.9 ghz dal negozio della societa' hardital s. r. l. di Milano.
Il processore in questione la settimana scorsa (20/3/2003) ha smesso di funzionare per cause a me sconosciute e senza che io lo avessi manipolato in alcun modo. Visto che ho conservato lo scontrino fiscale e sono passati solo 6 mesi dall'acquisto mi sono presentato per richiedere la sostituzione del bene acquistato. Il venditore non ha pero' accettato di ritirare il processore dicendomi che non era sufficiente lo scontrino perche' mancava un adesivo applicato sul processore stesso e indicante il numero di serie assegnato dal fornitore (il loro fornitore non il produttore). Mi e' stato quindi detto che senza tale adesivo loro non potevano ritirare il bene perche' il fornitore non lo avrebbe sostituito.
A questo punto io volevo chiedervi se comunque io ho diritto alla sostituzione in virtu' del solo scontrino fiscale, e in buona sostanza i loro rapporti col fornitore sono un problema loro, o se, effettivamente, devo rassegnarmi ad acquistare un processore nuovo.
Preciso che il processore mi e' stato venduto in una bustina di plastica senza alcuna garanzia da compilare o altri documenti (come peraltro e' normale per quel tipo di bene) e che sinceramente non ricordo se l'adesivo non ci fosse proprio o se l'abbia tolto io per montare il pezzo.
Vi ringrazio anticipatamente per la risposta.
P. S.: Mi fido della serieta' dell'aduc in merito ai miei dati personali, con quello che sono abituato a vedere in internet spero che almeno voi non facciate schifezze;-)