Lettera del consumatore

Buongiorno, recentemente ho fatto posare in salotto e sala da pranzo un pavimento in parquet (afrormosia) prefinito.
La posa e' stata effettuata su un pavimento esistente in marmo, che ho fatto appositamente trattare.
La scelta del tipo di materiale e dell'essenza e' stata effettuata in accordo con la ditta che mi ha fornito il materiale ed ha eseguito il lavoro. Prima della scelta, infatti, la ditta ha potuto verificare piu' volte la situazione degli ambienti di posa.
Inoltre, l'anno precedente la stessa ditta aveva posato il parquet prefinito (rovere) in cucina ed in bagno.
Due settimane dopo il lavoro, ho riscontrato che i listelli hanno iniziato ad incurvarsi.
Ho informato la ditta che, dopo un sopralluogo durante il quale ha misurato l'umidita' dell'ambiente (cosa non effettuata in precedenza) mi ha suggerito di comprare un umidificatore in quanto il livello dell'umidita' risulta essere troppo basso.
Volevo chiedervi cortesemente quali sono i passi che mi suggerite di fare al fine di garantirmi una posa perfetta del parquet ed eventualmente della possibilita' di rifarmi sulla ditta rispetto ad eventuali penali per una posa non perfetta ed i costi aggiuntivi (umidificatore) non inseriti a preventivo (che potrei scalare dal saldo non ancora versato).
Vi ringrazio e porgo cordiali saluti