Lettera del consumatore

Gentili Signori, Ho cessato un contratto di fornitura ENEL, non essendomi mai state effettuate le letture del contatore dalla data di installazione dello stesso, in quanto non sono mai a casa durante le normali ore lavorative, alla fine del contratto mi e' stato richiesto un conguaglio di 1800, 00 euro.
In linea di massima accetto tale debito nei confronti della ENEL ma essendo la cifra molto elevata ho richiesto tramite fax secondo la procedura indicatami la rateizzazione in n° 36 rate. A tale fax non ho mai ricevuto risposta. Mi e' stata inviata altresi' una raccomandata con l'importo dovuto aumentata dei diritti di mora ecc.
Mi sono messo in contatto con gli uffici ENEL e mi e' stato riferito che potevo ottenere una dilazione a n°10 rate mensili solo se autorizzavo l'addebito sulla bolletta di attuale fornitura sul contratto che attualmente e' intestato a mia moglie.
La mia domanda e' se e' possibile ottenere la rateizzazione che a suo tempo avevo richiesto e cioe' a 36 rate (visto che il contatore non e' stato verificato per 8 anni) e in maniera disgiunta dal contratto di mia moglie, deducendo inoltre gli interessi di mora dalla data di invio del mio fax.
Grazie per le risposte.